2017年09月27日，成都優(yōu)家生活科技有限公司自主研發(fā)的“優(yōu)家生活鄰社區(qū)客服中心云平臺(tái)管理系統(tǒng)V1.0.1”又獲得了1項(xiàng)由中國(guó)版權(quán)管理中心頒發(fā)的“計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書”。 該技術(shù)用于物業(yè)公司優(yōu)化客戶服務(wù)，增加業(yè)主滿意度。主要功能包括報(bào)修和咨詢投訴處理、與業(yè)主實(shí)時(shí)溝通等。業(yè)主可在手機(jī)上報(bào)修、咨詢投訴，全程監(jiān)控報(bào)修，實(shí)現(xiàn)維修滿意度評(píng)價(jià)；小區(qū)管理者可全程監(jiān)控維修動(dòng)態(tài)，獲取客戶服務(wù)的管理數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可結(jié)合企業(yè)管理流程，將客服中心數(shù)據(jù)整合在一個(gè)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化管理。在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。 公司將繼續(xù)致力于智慧社區(qū)及物業(yè)管理行業(yè)軟件的研發(fā)，將高科技研發(fā)優(yōu)勢(shì)更好發(fā)揮于各個(gè)領(lǐng)域。